ご利用ガイド

1. 絵本のeギフトを贈る

① 絵本のeギフトを購入する
金額を選び、必要に応じて贈り主のお名前とメッセージを入力します。

② ギフトURLを受け取る
お支払い完了後、注文完了メールとマイページに専用のギフトURLが表示されます。

③ LINEやメールで贈る
「LINEで贈る」または「URLをコピー」から、贈りたい方へ送ります。相手の住所やメールアドレスを、購入時に入力する必要はありません。

2. 絵本のeギフトを受け取る

① ギフトURLを開く
贈り主のお名前やメッセージと一緒に、eギフトの金額が表示されます。

② 絵本を選ぶ
0〜3歳向けの絵本から、好きな絵本を選びます。絵本選びに迷ったときは、保育士による選書サポートも利用できます。

③ お届け先を入力する
絵本をカートに入れると、絵本ギフトが自動で適用されます。受け取る方がお届け先を入力し、不足金額がある場合のみ追加でお支払いします。

3. 選書サポート

選書サポートは、eギフトを受け取った方が利用できる無料サービスです。

絵本選びに迷ったときは、絵本カルテにお答えください。お子さまの年齢や興味、いまのようすをもとに、保育士がおすすめの絵本を3冊お選びします。

選書結果はメールでお届けするほか、マイページの「絵本選書」からいつでもご確認いただけます。

選書する人

4. 絵本のご注文

eギフトを受け取った方は、ギフトURLの「好きな絵本を選ぶ」から進むと、絵本をカートに入れたときにeギフトが自動で適用されます。

eギフトをお持ちでない方も、通常のお買い物として絵本を注文できます。選んだ絵本をカートに入れて、お手続きへお進みください。

4. お届けについて

ご注文いただいた絵本は、一冊ずつお取り寄せし、すべて丁寧にお包みしてお届けしています。
やさしい色味のクラフト包装紙と、季節に合わせたシール・紐などで丁寧に包んでいます。

絵本と一緒に、くま・うさぎ・りすのいずれかの「しおり」を添えています。どの子が届くかは、開けてからのお楽しみです。

5. 配送方法

&EHONでは、日本郵便の「クリックポスト」でお届けします。大型絵本や冊数が多い場合は宅配便でのお届けとなります。
配送方法にかかわらず、お届け・お包み代として以下の手数料を頂戴しております。

お届け・お包み料

3冊まで：一律1,100円（税込）
4冊目から：1冊ごとに220円（税込）追加

お届け目安

毎週日曜日までのご注文分をまとめてお取り寄せし、約1週間後の月曜日〜水曜日（祝日の場合は、翌営業日）を目安に発送します。
発送が完了しましたら、追跡番号をメールでお知らせいたします。

※クリックポストは、発送後、通常1〜3日ほどでポストに投函されます（地域により異なります）。

6. お支払い方法

お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
主要な国際ブランドのクレジットカード決済をご利用いただけます。

7. キャンセルについて

&EHONでは、お取り寄せを迅速に進めるため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。

万が一、重複注文やお支払いエラーなどやむを得ない事情がある場合は、なるべく早く「お問い合わせ」よりご連絡ください。対応可否について、個別にご案内させていただきます。

8. 商品不良・落丁について

万が一、お届けした絵本に落丁・乱丁・破損などの不備があった場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または返金など、個別にご案内いたします。
※お客さま都合による返品・交換はお受けしておりません。

9. 商品が返送となった場合の対応

お届け先のご住所に不備がある、ポストに入らない、または保管期間を過ぎてしまった場合など、商品が当店に返送されることがあります。その場合、個別にご対応させていただきます。

再送をご希望の場合
再送をご希望の際は別途送料をご負担いただきます。当店からお送りするメールをご確認のうえ、専用のお支払いリンクよりお申し込みください。

再送を希望されない場合
商品が返送された後、1週間以内にご連絡をいただけない場合は、商品の保管を終了させていただきます。その際、ご注文は「キャンセル扱い（ご返金不可）」となりますので、あらかじめご了承ください。