はじめに
あんどえほんは、保育士が選んでくれる、0~3歳のための絵本屋さんです。
絵本チケットをお持ちの方は、カルテにこたえるだけで、その子の「いま」に合う絵本をご案内します。
1. 会員登録（無料）
はじめてご利用の方は、会員登録（無料）をお願いいたします。
会員登録をすると、絵本のご購入や無料選書をご利用いただけます。
※無料選書は、絵本チケットをご利用の方向けのサービスです。
※絵本チケットは会員登録なしでご購入いただけますが、会員登録のうえご購入いただくと、マイページからチケットコードの使用状況をご確認いただけます。
2. 無料選書
チケットコードをお持ちの方は、無料選書をご利用いただけます。
絵本選びに迷ったときは、絵本カルテにお答えください。お子さまの年齢や興味、いまのようすをもとに、保育士がおすすめの絵本を3冊お選びします。
選書結果はメールでお届けするほか、マイページの「絵本選書」からいつでもご確認いただけます。
※無料選書には、会員登録（無料）が必要です。
※絵本カルテは3歳11か月までのお子さまを対象としています。
3. ご注文方法
ご案内した3冊の中から、気に入った絵本があれば、そのままご注文いただけます。
もちろん、「えらべる絵本」や「絵本特集」から、お好きな絵本を選んでご注文いただくこともできます。
選んだ絵本をカートに入れて、お手続きへお進みください。
選書する人
くませんせい
おおらかで、自然のことがだいすきな先生。口ぐせは「だいじょうぶ、ここからたのしくなるよ。」
りすせんせい
ちいさな手で、ていねいに絵本をえらぶ先生。口ぐせは「じっくり、ていねいに、えらびましょ。」
絵本チケットの使い方
絵本チケットをご利用の場合は、会員登録・ログイン後にご利用ください。
| 無料選書 | 絵本カルテでチケットコードを入力 |
|---|---|
| 絵本のご注文 | 注文画面でチケットコードを入力 |
※チケット金額を、ご注文金額のお支払いにご利用いただけます。
※1回のご注文で、複数のチケットコードもご利用いただけます。
4. お届けについて
ご注文いただいた絵本は、一冊ずつお取り寄せし、すべて丁寧にお包みしてお届けしています。
やさしい色味のクラフト包装紙と、季節に合わせたシール・紐などで丁寧に包んでいます。
絵本と一緒に、くま・うさぎ・りすのいずれかの「しおり」を添えています。どの子が届くかは、開けてからのお楽しみです。
ギフトオプションをお選びいただくと、しおりにメッセージを入れられます。
※メッセージは30文字までです。
※改行位置はおまかせください。
5. 配送方法
あんどえほんでは、日本郵便の「クリックポスト」でお届けします。大型絵本や冊数が多い場合は宅配便でのお届けとなります。
配送方法にかかわらず、お届け・お包み代として以下の手数料を頂戴しております。
お届け・お包み料
3冊まで：一律880円（税込）
4冊目から：1冊ごとに220円追加
10,000円以上のご注文：無料
お届け目安
毎週日曜日までのご注文分をまとめてお取り寄せし、約1週間後の月曜日〜水曜日（祝日の場合は、翌営業日）を目安に発送します。
発送が完了しましたら、追跡番号をメールでお知らせいたします。
| ご注文 | 締切日 | 発送予定 |
|---|---|---|
| いつでも | 毎週 日曜日 | 翌週 月〜水曜日頃 |
※クリックポストは、発送後、通常1〜3日ほどでポストに投函されます（地域により異なります）。
6. 絵本チケットについて
絵本チケットには、2つの贈り方があります。
贈る相手やシーンに合わせて、お好きなタイプをお選びください。
※どちらも、保育士が心を込めて絵本を選びます。
選んでくれる絵本チケット
ご注文完了後、チケットコードをすぐに発行し、メールでお送りします。LINEやメールなどで贈ることもできます。
組み立てる絵本チケット
チケットコード入りの組み立て用紙をメール便でお届けします。切って、折って、組み立てると、手渡し用の絵本チケットが完成します。
7. お支払い方法
お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
主要な国際ブランドのクレジットカード決済をご利用いただけます。
8. キャンセルについて
あんどえほんでは、お取り寄せを迅速に進めるため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
万が一、重複注文やお支払いエラーなどやむを得ない事情がある場合は、なるべく早く「お問い合わせ」よりご連絡ください。対応可否について、個別にご案内させていただきます。
9. 商品不良・落丁について
万が一、お届けした絵本に落丁・乱丁・破損などの不備があった場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金など、個別にご案内いたします。
※お客さま都合による返品・交換はお受けしておりません。
10. 商品が返送となった場合の対応
お届け先のご住所に不備がある、ポストに入らない、または保管期間を過ぎてしまった場合など、商品が当店に返送されることがあります。その場合、個別にご対応させていただきます。
再送をご希望の場合
再送をご希望の際は別途送料をご負担いただきます。当店からお送りするメールをご確認のうえ、専用のお支払いリンクよりお申し込みください。
再送を希望されない場合
商品が返送された後、1週間以内にご連絡をいただけない場合は、商品の保管を終了させていただきます。その際、ご注文は「キャンセル扱い（ご返金不可）」となりますので、あらかじめご了承ください。
よくあるご質問
A. はい。絵本チケットをお持ちの方は、絵本カルテによるオンライン選書を無料でご利用いただけます。チケットで絵本を購入するまでは、何度でもご利用いただけます。
A. 選書結果はメールでお届けするほか、マイページ ＞ 絵本選書 から、いつでもご確認いただけます。
A. いいえ。選書結果をご覧いただくだけでも大丈夫です。ただし、絵本チケットの有効期限はご購入日から6か月間です。
A. はい。えらべる絵本一覧からご注文いただけます。
A. はい。「選んでくれる絵本チケット」をご利用ください。購入後に発行されるチケットコードを、LINEやメールなどでお贈りいただけます。
ギフトオプション（+100円）を選ぶと、絵本と一緒に届くしおりへメッセージを入れられます。
はい。すべて出版社や取次業者から正規に仕入れた、新品の絵本のみをお届けしています。
A. 毎週日曜日までのご注文分をまとめてお取り寄せし、約1週間後の発送となります。
申し訳ありません。日時指定には対応しておりません。
発送完了から10日以上経っても届かない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
その他、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
