FAQ

よくあるご質問

絵本のeギフトを贈る
絵本のeギフトはどのように贈りますか?

お支払い完了後、専用のギフトURLが発行されます。「LINEで贈る」または「URLをコピー」から、贈りたい方へお送りください。

相手の住所やメールアドレスは必要ですか?

購入時には必要ありません。絵本を注文するときに、受け取る方ご自身でお届け先を入力していただきます。

ギフトURLはいつ発行されますか?

お支払い完了後、すぐに発行します。注文完了メールから確認できるほか、会員の方はマイページからも確認できます。

贈り主の名前やメッセージは入れられますか?

どちらも任意で入力できます。入力した内容は、ギフトURLを開いたときの受取画面に表示されます。メッセージは100文字までです。

eギフトに有効期限はありますか?

発行日から6か月間です。有効期限内に、1回のご注文でご利用ください。

購入後にキャンセルできますか?

ギフトURLの発行後は、キャンセルや返金ができません。金額や入力内容をご確認のうえ、ご購入ください。

絵本はどのように届きますか?

絵本は一冊ずつラッピングし、くま・うさぎ・りすのいずれかのしおりを添えてお届けします。毎週日曜日までのご注文分をまとめてお取り寄せし、約1週間後の月曜日〜水曜日を目安に発送します。

絵本のeギフトを受け取る
eギフトはどのように使いますか?

届いたギフトURLを開き、100冊以上の絵本から好きな絵本を選んで、カートに入れてください。eギフトが自動で適用されます。

選書は無料ですか?

はい。eギフトを受け取った方は、無料の選書サポートをご利用いただけます。絵本カルテをもとに、保育士がその子におすすめしたい絵本を3冊ご案内します。選書サポートには無料会員登録が必要です。

選書結果はどう届きますか?

保育士がおすすめしたい絵本を3冊選び、メールでご案内します。選書結果はマイページの「絵本選書」からも確認できます。

eギフトの金額を超えても注文できますか?

はい。不足分のみ、受け取る方に追加でお支払いいただきます。

金額が余った場合はどうなりますか?

残額は、お届け・お包み料にも利用されます。1回の注文で使い切れなかった金額の繰り越しや、現金でのおつりはありません。

送料はいくらですか?

送料とラッピングを合わせた「お届け・お包み料」として、3冊まで一律1,100円(税込)を頂戴します。4冊目からは、1冊につき220円(税込)が追加されます。eギフトの金額は、お届け・お包み料にも利用できます。

いつ発送されますか?

毎週日曜日までのご注文分をまとめてお取り寄せし、約1週間後の月曜日〜水曜日を目安に発送します。

サービスへのお問い合わせは、以下よりお気軽にどうぞ。

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