よくあるご質問

ご注文後に「絵本カルテURL」が発行されます。ギフトは、手渡しでもLINEでも。PDFを印刷するか、URLを送るだけ。受け取る方が住所とお子さま情報を入力すると、毎月ぴったりの絵本が届きます。

はい、大丈夫です。ご注文後に届く「絵本カルテURL」をLINEやメールでシェアするだけで、受け取る方が自分で入力できます。1回から12回まで、毎月贈れる、ギフト向けのしくみです。

ラッピングや「ことばしおり」の同封など、開けるときのワクワクを大切にした、すべて込みの安心価格です。全国どこでも送料無料でお届けし、絵本の変更も追加料金なし。価格を気にせず、絵本選びをお楽しみいただけます。

毎月【15日まで】に絵本カルテの入力が完了したご注文は、その月の月末に発送いたします。2回目以降は、毎月月初に「今月お届け予定の絵本」をご案内します。変更したい場合は、15日までに送信してください。変更がなければ、そのまま月末にお届けします。

毎月15日の締切日までに絵本カルテの入力がない場合は、ご注文時にご入力いただいた住所へ全冊まとめてお届けいたします。2回目以降は任意ですが、お子さまの成長に合わせたより最適な絵本をお届けするために、絵本カルテのご入力にご協力をお願いいたします。

恐れ入りますが、1回のご注文につき、1名分までの受付となります。複数名に贈る場合は、お手数ですが、それぞれ個別にご注文いただき、一人ひとりに発行される「絵本カルテURL」を別々にお渡しください。

お子さまの「いま」の興味や成長に寄り添うことを大切に選書しています。ことばに出会う楽しさ、リズムや音の心地よさ、身近な世界への発見や関心など、一人ひとりのようすに合わせて、ぴったりの絵本をお選びしてお届けします。

はい。発送前に「今月お届けする絵本」の紹介メールをお送りします。お子さまに合わせて内容を確認し、必要に応じて変更も可能です。

「今月の絵本」のご案内メールでご確認いただき、すでにお持ちの絵本があれば、「えらべる絵本」から別の絵本に差し替えることができます。

はい。毎月月初にお届けするご案内メール（絵本カルテURL）から、内容をご確認いただけます。変更をご希望の場合は、1日〜15日の受付期間中に「えらべる絵本」から、自由に差し替えていただけます。

絵本は1冊ずつ丁寧にラッピングし、それぞれに「ことばしおり」を添えてお届けします。通常は、日本郵便のクリックポスト（ポスト投函・追跡番号つき）でお届けします。

はい。すべて出版社や取次業者から正規に仕入れた、新品の絵本のみをお届けしています。

ご注文は、すべてオンラインで完結します。コースとお届け回数（1・3・6・12回）を選んで決済すると、「絵本カルテURL」が発行されます。あとはそのURLを受取手の方にお伝えし、カルテを入力してもらうだけで、毎月の絵本ギフトが始まります。

＆EHONでは、決済代行サービス「KOMOJU（コモジュ）」を通じて、クレジットカード、コンビニ決済、スマホ決済、後払い決済、銀行振込に対応しています。すべての支払いは、安全な決済システムを通じて処理されており、安心してご利用いただけます。

＆EHONでは、ギフト内容の個別選定や発送準備を迅速に進めるため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。ただし、お届け先の変更は、絵本カルテからご自身でご入力・更新いただけます。

はい。会員登録なしでもご注文いただけます。また、受取手の方も会員登録は必須ではありません。ただし、継続的にご利用いただく場合は、入力の手間が省けるため会員登録をおすすめします。

はい。＆EHONでは、店舗・企業でも招待制の仕組みを導入できる「協賛店」を募集しています。レジ横や受付に小さなチケットボックスを置くだけで、来店者や従業員をご招待できます。詳しくは協賛店募集ページをご覧ください。

恐れ入りますが、領収書の個別発行は承っておりません。お支払い時に発行されるご利用明細や決済完了の確認メールなどを、領収書の代わりとしてご利用ください。

毎月10日までのご注文と、15日までのカルテ入力分を、その月の月末にお届けいたします。

日本郵便の「クリックポスト（ポスト投函・追跡番号つき）」でお届けします。全国一律の配送方法で、ご自宅の郵便受けに投函されます。絵本は1冊ずつ丁寧にラッピングし、「ことばしおり」と一緒にお届けします。

全国一律で送料無料です。

申し訳ありません。日時指定には対応しておりません。

はい。受取手の方には毎回の発送後にメールでお知らせします。贈り主（注文者）へのご連絡は「最終回のみ」発送完了のメールをお送りします。※追跡番号は受取手の方にのみご案内します。

発送完了から10日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。